“真的感谢你们，要不我真不知道该怎么回家，十分感谢你们的帮助。”10月4日，在山东高速股份有限公司德州运管中心齐河收费站，一女士手握着该站一中队队长李南的手不停地表示感谢。
当天下午，正值国庆出游高峰期，可是突然下起了连绵小雨。正在出口执勤的一中队队长李南和收费员张博育发现一名女司机从出口免费车道驶出，在内广场的护栏旁边停了下来。他们赶紧走上前询问出现了什么状况。原来，该女士的目的地是河北省青河县，可是手机没有电了，车载的充电器也出现了故障，由于对齐河路况非常不熟悉，车内还有一个一直哭闹的孩子，加上阴雨天气，路况视野都受到了严重的阻碍，已经在齐河段来回折返了三趟。在了解到这一情况后，李南先去便民服务车取出站上为过路司机准备的万能充电插头，经过一番的调试发现根源并不是充电线的问题，是车载充电器插头故障，张博育将插头更换了电源位置，这才充上了电，司机慢慢平复了心情，队长李南则耐心给司机讲解回家的具体路线，并叮嘱她开车要小心。
一中队始终坚持勿以善小而不为的做事准则，其实善意的帮助就是身边的点滴小事，身为山高人，就要用真情、热情的服务去帮助过往的司机，践行“畅和高速，情暖服务”的宗旨。
通讯员 李小飞
